Toegankelijkheidsverklaring
Laatste update: 15 oktober 2026
Volgende evaluatie: April 2026
Onze toewijding aan toegankelijkheid
Securyflex B.V. (handelend onder de naam TalkMark) streeft ernaar dat onze website en mobiele app toegankelijk zijn voor iedereen, inclusief mensen met een beperking. Wij geloven dat toegankelijkheid een fundamenteel recht is en werken continu aan verbetering.
Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld conform de vereisten van de European Accessibility Act (EU) 2019/882, die vanaf 28 juni 2026 van toepassing is.
Compliance status
WCAG 2.1 Level AA - Gedeeltelijk conform
TalkMark streeft naar WCAG 2.1 Level AA conformiteit. We zijn momenteel in het proces van volledige implementatie en testing voor de deadline van 28 juni 2026.
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 omvat drie niveaus van toegankelijkheid:
- Level A - Minimale toegankelijkheid
- Level AA - Aanbevolen toegankelijkheid (ons doel)
- Level AAA - Optimale toegankelijkheid
Wat wij hebben geïmplementeerd
Website (talkmarkapp.com)
- ✅ Semantische HTML - Correct gebruik van headings, landmarks en ARIA labels
- ✅ Keyboard navigatie - Alle functionaliteit bereikbaar zonder muis
- ✅ Skip navigation - "Skip to main content" link voor screen readers
- ✅ Focus indicators - Duidelijke visuele focus voor keyboard gebruikers
- ✅ Alt teksten - Beschrijvende alternatieve teksten voor alle afbeeldingen
- ✅ Touch targets - Minimaal 48×48 pixels voor alle knoppen
- ✅ Responsive typography - Text schaalt mee met browser font size
- ✅ Color contrast - Minimaal 4.5:1 voor tekst, 3:1 voor UI elementen
- ✅ No motion preference - Respecteert prefers-reduced-motion instelling
Mobiele App (iOS & Android)
- ✅ Screen reader support - VoiceOver (iOS) en TalkBack (Android) compatible
- ✅ Dynamic Type - Ondersteunt grotere tekstgroottes
- ✅ High contrast modes - Compatibel met systeem high contrast
- ✅ Switch Control - Ondersteunt externe schakelaars voor besturing
Bekende beperkingen
We zijn ons bewust van de volgende toegankelijkheidsissues en werken aan oplossingen:
In progress (deadline: juni 2026)
- Audio transcripties - We werken aan het toevoegen van visuele waveforms voor dove gebruikers om audio-inhoud te kunnen herkennen
- Formulier validatie - We verbeteren de screen reader announcements voor real-time formulier errors
- Color contrast audit - Volledige audit van alle kleurcombinaties is in voorbereiding
Workaround beschikbaar: Voor gebruikers die problemen ondervinden met bovenstaande functionaliteit, bieden wij handmatige assistentie via support@talkmarkapp.com.
Testing en evaluatie
Testmethoden
Onze toegankelijkheid is getest met:
- Automated testing - axe DevTools, Lighthouse Accessibility
- Screen readers - NVDA (Windows), VoiceOver (macOS/iOS), TalkBack (Android)
- Keyboard only - Volledige navigatie zonder muis
- Contrast checkers - WebAIM Contrast Checker
- Browser zoom - Tot 200% zoom level
Laatste evaluatie
Datum: 15 oktober 2026
Methode: Zelf-evaluatie conform WCAG 2.1
Volgende evaluatie: April 2026
Ondersteunde hulpmiddelen
TalkMark is ontworpen om te werken met de volgende hulpmiddelen:
| Platform | Screen Reader | Browser | Status |
|---|---|---|---|
| Windows | NVDA | Chrome, Firefox | ✅ Getest |
| Windows | JAWS | Chrome, Edge | ⏳ In testing |
| macOS | VoiceOver | Safari | ✅ Getest |
| iOS | VoiceOver | Native app | ✅ Getest |
| Android | TalkBack | Native app | ✅ Getest |
Feedback en contact
Heeft u problemen met de toegankelijkheid van TalkMark? Laat het ons weten!
Toegankelijkheidscontact
Email: support@talkmarkapp.com
Response tijd: Binnen 2 werkdagen
Resolutie tijd: Binnen 10 werkdagen (afhankelijk van complexiteit)
Bij het melden van een toegankelijkheidsprobleem, vermeld graag:
- De pagina/functie waar u het probleem ondervond
- Het hulpmiddel dat u gebruikt (screen reader, browser, etc.)
- Een beschrijving van wat u probeerde te doen
- Wat er mis ging of niet werkte
Handhavingsprocedure
Als u niet tevreden bent met onze reactie op een toegankelijkheidsklacht, kunt u een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder:
Autoriteit Consument en Markt (ACM)
Website: www.acm.nl
Telefoon: 088 - 070 70 70
Adres: Postbus 16326, 2500 BH Den Haag
De ACM is verantwoordelijk voor het handhaven van de European Accessibility Act in Nederland.
Technische specificaties
Toegankelijkheid van TalkMark is afhankelijk van de volgende technologieën:
- HTML5
- WAI-ARIA
- CSS3
- JavaScript
- SVG
Deze technologieën worden ondersteund door:
- Moderne browsers (Chrome, Firefox, Safari, Edge - laatste 2 versies)
- Screen readers (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack)
- Mobiele platforms (iOS 14+, Android 10+)
Gerelateerde documenten
Updates van deze verklaring
Deze toegankelijkheidsverklaring wordt regelmatig bijgewerkt om nieuwe functies, verbeteringen en test resultaten te reflecteren.
Laatste wijziging: 15 oktober 2026
Belangrijke wijzigingen: Initiële publicatie conform EU Accessibility Act